"Những thập niên của thế kỷ 21 đang trôi qua rất nhanh với xu thế toàn cấu hóa đang diễn ra rất phức tạp; công nghệ, đặc biệt là internet và công nghệ thông tin, phát triển nhanh chóng; những bất ổn của tình hình chính trị thế giới vẫn ra thường xuyên; tài nguyên thiên nhiên ngày càng cạn kiệt; và cạnh tranh giữa các tổ chức, đòi hỏi các nhà quản lý phải xem xét và điều chỉnh cách thức điều hành tổ chức để thích ứng phù hợp với những bất định của môi trường."